南京牛首山项目位于牛首山文化旅游园区内，这座集生态之美、文化之韵、旅游之盛于一体的“神圣之境”，始终以最佳风貌迎接八方来客，是八局城市运营团队用精细化管养编织的一张守护网。
项目运营秉承生态、文化、旅游协调发展的理念，从74.7 万平方米的绿化养护，到28.4 万平方米的水体保洁，从文化遗产的悉心修复，到游客体验的精准保障，每一项工作都以数据为笔，细致勾勒出精细化运营的守护轨迹，生态底色愈发鲜亮，文化韵味持续彰显，旅游体验不断升级，背后是运营团队以全维度精心养护的匠心构筑，是汗水与智慧日复一日的凝结。让我们循着这些 “数据坐标”，透视那张由精细化运营悄然编织、无声铺展的隐形天幕。
100%全域覆盖：无死角呵护每一寸美好
项目绿化养护区域涵盖太湖流域治理、水景观提升等8个子项工程，水体保洁区域囊括郑和湖、隐龙湖等6大水域，总体管养面积超100万平方米。绿化养护实行 “三全”管理：全品种覆盖、全周期跟进、全区域巡查。水体保洁执行分区管控机制：每个湖面“按3人1组，每组1艘保洁船”配置，每日2次全湖覆盖巡查，确保水面垃圾滞留不超过2小时，真正实现了从点到面、从线到片的全域精细化养护。
100%质量达标：严苛标准雕琢品质景观
项目严格按照江苏省、牛首山文化旅游区等分级养护规范标准实施分类养护，尤其是佛顶前苑及东峰画心段等一级养护区域，依据季节变化与植物生长规律，从松土、施肥、修剪到抗旱排涝，全过程精细把控。通过 “定人、定机、定区域、定时段” 的管理机制，实现每日巡回全覆盖，确保每平方米绿地杂草量不超过5株、每100平方米水域漂浮物不超过2处、植被存活率稳定在95%以上。
700万+年服务游客：品质保障每程体验
项目建立全时段动态保障机制，针对牛首山景区日最大承载量6万人次、年接待超700万人次的客流特点，在节假日高峰期间实施针对性管控：增派15%机动作业人员，配备便携式绿篱剪、伸缩垃圾夹、应急警示锥等设备，沿游客动线每30分钟巡回1次，及时处理突发落叶堆积、植被倒伏等问题，为大客流场景下的景区提供了“视觉无垃圾、动线无阻碍”的基础保障服务。
20%+卓越运维绩效：用心服务广获认可
项目以提升社会服务质量为核心目标，通过线上问卷推送与线下拦截填写相结合的方式，定期对政府方、游客等客户开展服务满意度调查，持续优化服务管理。目前已实现连续4年满意度超98%、连续7年政府绩效考核优秀，年均卓越运维绩效增幅达20.43%，以扎实业绩赢得社会各界认可，彰显八局 “城市运营”品牌实力。
从生态的 “可持续” 到文化的 “可感知”，从服务的 “可触及” 到体验的 “可回味”，南京牛首山项目将以精细化运营为笔，在 “神圣之境” 的画卷上不断添墨增彩，未来，项目将以，更深度的创新与更细腻的实践，持续提升服务品质，让这份守护与雕琢，更精准、更智慧、更富温度。
